Política de Privacidad

Cómo Virelaxonitro recopila, utiliza, protege y comparte su información personal

Esta Política de Privacidad entró en vigencia el 17 de abril de 2026 y rige el tratamiento de datos en nuestra plataforma.

Información que Recopilamos

Virelaxonitro recopila información necesaria para proporcionar servicios de análisis de datos efectivamente y mejorar continuamente nuestra plataforma. Recopilamos datos directamente cuando usted interactúa con nuestros servicios y automáticamente mediante tecnologías estándar.

  • Información de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto cuando crea cuenta o solicita demostración
  • Datos empresariales: información que usted conecta mediante integraciones con sistemas CRM, ERP u otras fuentes para análisis
  • Información de uso: cómo utiliza la plataforma, qué funcionalidades accede y métricas de rendimiento técnico
  • Datos de comunicación: contenido de consultas, tickets de soporte y otras comunicaciones con nuestro equipo
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo mediante cookies

No recopilamos información sensible como datos de salud, orientación sexual, creencias religiosas o información biométrica a menos que usted específicamente elija conectar fuentes que contengan tales datos para su análisis empresarial.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar servicios de Virelaxonitro. Esto incluye procesar datos que usted conecta para generar insights analíticos, entrenar modelos de machine learning personalizados según sus datos, personalizar su experiencia en la plataforma y proporcionar soporte técnico efectivo.

También utilizamos datos para comunicar actualizaciones de servicio, nuevas funcionalidades y contenido educativo relevante si usted ha consentido recibir comunicaciones de marketing. Analizamos datos de uso agregados para comprender cómo clientes utilizan la plataforma e identificar oportunidades de mejora. Los datos empresariales que conecta permanecen bajo su control y se utilizan exclusivamente para generar análisis que usted solicita.

Sus Derechos sobre Datos

Las leyes de privacidad en México y otras jurisdicciones otorgan derechos específicos sobre sus datos personales. Virelaxonitro respeta estos derechos y proporciona mecanismos para ejercerlos fácilmente.

Derecho de Acceso

Puede solicitar copia de información personal que mantenemos sobre usted en formatos electrónicos portables estándar.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar corrección de información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puede solicitar eliminación de sus datos personales sujeto a obligaciones legales de retención que podamos tener.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios en formato estructurado legible.

Compartir Información con Terceros

Virelaxonitro no vende información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Compartimos datos solo en situaciones limitadas necesarias para operar servicios o cuando usted específicamente lo autoriza.

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan operar la plataforma: proveedores de infraestructura cloud, servicios de monitoreo, herramientas de soporte al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger información y utilizarla solo según nuestras instrucciones. También podemos compartir datos si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger derechos, propiedad o seguridad de Virelaxonitro, nuestros clientes o el público.

Medidas de Seguridad

Implementamos controles técnicos y organizacionales diseñados para proteger información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Todos los datos se encriptan en tránsito usando TLS y en reposo usando AES-256. Mantenemos controles de acceso estrictos basados en roles que limitan quién puede ver información específica.

Nuestra infraestructura opera en centros de datos certificados con seguridad física robusta. Realizamos auditorías de seguridad periódicas, pruebas de penetración externas y revisiones de código para identificar vulnerabilidades proactivamente. Capacitamos a empleados en mejores prácticas de seguridad y privacidad. Aunque implementamos medidas razonables, ningún sistema es completamente seguro. Notificaremos sobre brechas de seguridad según requieren leyes aplicables.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contacte nuestro equipo.
Dirección: Hospicio Coworking, Calle Hospicio 34, Guadalajara, Jalisco 44100 Mexico
Teléfono: +52 (55) 5521 1887
Email: content@virelaxonitro.com